在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮奔涌向前的當(dāng)下,如何有效服務(wù)企業(yè),特別是廣大中小制造企業(yè),助其搭上智能化、數(shù)字化的快車,成為各地政府優(yōu)化營商環(huán)境、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要課題。浙江省玉環(huán)市,以其敏銳的產(chǎn)業(yè)洞察力和創(chuàng)新的服務(wù)思維,積極探索并推行一種“淘寶式”助企模式,通過點(diǎn)面結(jié)合的精準(zhǔn)幫扶策略,全力推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)落地生根,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
一、 “面”上布局:構(gòu)建普惠便捷的“服務(wù)生態(tài)平臺”
“淘寶式”助企模式的核心要義之一,在于構(gòu)建一個類似大型電商平臺的綜合性服務(wù)生態(tài)。玉環(huán)市以此為鑒,著力打造一個面向全市制造業(yè)企業(yè),特別是水暖閥門、汽車零部件等特色產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)“大平臺”。
- 平臺化集成: 政府牽頭或支持建設(shè)區(qū)域級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,整合數(shù)據(jù)采集、云存儲、大數(shù)據(jù)分析、工業(yè)APP、供應(yīng)鏈金融、專家智庫等各類服務(wù)資源。企業(yè)可以像在淘寶上選購商品一樣,根據(jù)自身需求(如生產(chǎn)流程優(yōu)化、設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維、能耗管理、質(zhì)量追溯等),在平臺上便捷地“瀏覽”、“比較”和“下單”所需的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品與解決方案。
- 普惠化接入: 降低企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的數(shù)字化門檻。通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口、輕量化的應(yīng)用工具、模塊化的服務(wù)套餐以及可能的初期補(bǔ)貼或優(yōu)惠政策,讓企業(yè)能夠以較低的成本和風(fēng)險,嘗試并應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋和普惠服務(wù)。
- 生態(tài)化培育: 積極引進(jìn)和培育優(yōu)秀的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、軟件開發(fā)商、數(shù)據(jù)分析公司等,鼓勵它們?nèi)腭v平臺,提供豐富、多元、競爭性的服務(wù)產(chǎn)品。推動本地龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會參與平臺生態(tài)建設(shè),分享經(jīng)驗,形成“平臺+服務(wù)商+企業(yè)”協(xié)同共進(jìn)的良性生態(tài)。
二、 “點(diǎn)”上發(fā)力:實(shí)施“一對一”精準(zhǔn)診斷與對接
“淘寶式”模式并非簡單的線上陳列,其成功同樣離不開精準(zhǔn)的匹配與深度的服務(wù)。玉環(huán)市在構(gòu)建普惠平臺的強(qiáng)化“點(diǎn)”上的精準(zhǔn)幫扶,確保服務(wù)能切實(shí)解決企業(yè)痛點(diǎn)。
- 需求精準(zhǔn)挖掘: 組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊或第三方機(jī)構(gòu),深入工廠車間,開展“數(shù)字化體檢”和“一對一”診斷。不是泛泛而談數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而是具體分析企業(yè)在訂單排產(chǎn)、物料管理、設(shè)備效率、品控環(huán)節(jié)、能耗成本等方面的具體問題,精準(zhǔn)識別其對數(shù)據(jù)服務(wù)的真實(shí)、迫切需求。
- 方案精準(zhǔn)匹配: 基于診斷結(jié)果,扮演“企業(yè)數(shù)字化顧問”的角色。幫助企業(yè)在眾多的平臺服務(wù)選項中,篩選和匹配最適合其行業(yè)特性、生產(chǎn)規(guī)模、現(xiàn)有基礎(chǔ)及預(yù)算的解決方案。這可能涉及推薦特定的數(shù)據(jù)采集硬件、定制化的數(shù)據(jù)分析模型或匹配特定的工業(yè)APP,實(shí)現(xiàn)“量體裁衣”。
- 實(shí)施精準(zhǔn)輔導(dǎo): 在服務(wù)落地過程中,提供持續(xù)的技術(shù)支持、培訓(xùn)輔導(dǎo)和效果跟蹤。協(xié)助企業(yè)完成設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)上云、系統(tǒng)對接、人員培訓(xùn)等工作,確保數(shù)據(jù)服務(wù)能夠順利部署并產(chǎn)生實(shí)效,避免“買而不用”或“用而無果”的情況。
三、 “淘寶式”優(yōu)勢:激活數(shù)據(jù)要素,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級
玉環(huán)推行的“點(diǎn)面結(jié)合”的“淘寶式”助企模式,綜合了平臺的廣度與服務(wù)的深度,具有顯著優(yōu)勢:
- 提升服務(wù)效率與可達(dá)性: 平臺化使企業(yè)尋找服務(wù)像網(wǎng)購一樣方便,大幅降低了信息搜尋和交易成本;精準(zhǔn)幫扶則確保了服務(wù)的有效性和針對性,提高了政府資源的配置效率。
- 激發(fā)市場活力: 通過搭建開放競爭的平臺,吸引了優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,促進(jìn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場的繁榮和創(chuàng)新,讓企業(yè)有更多、更好的選擇。
- 加速數(shù)據(jù)價值釋放: 引導(dǎo)企業(yè)將生產(chǎn)、運(yùn)營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可分析、可應(yīng)用的資產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)化生產(chǎn)流程、預(yù)測設(shè)備故障、降低運(yùn)營成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量,最終增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
- 形成示范帶動效應(yīng): 通過成功幫扶一批試點(diǎn)企業(yè),打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿,形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同轉(zhuǎn)型,整體提升玉環(huán)制造的精益化、智能化水平。
玉環(huán)市積極推行的“點(diǎn)面結(jié)合、精準(zhǔn)幫扶”的“淘寶式”助企模式,是政府創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化營商環(huán)境的有力體現(xiàn)。它巧妙地將互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷性與線下服務(wù)的專業(yè)性相結(jié)合,為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)在制造業(yè)的深入應(yīng)用開辟了新路徑。通過構(gòu)建普惠生態(tài)與實(shí)施精準(zhǔn)滴灌雙輪驅(qū)動,玉環(huán)正助力廣大企業(yè),尤其是中小企業(yè),在數(shù)字化浪潮中找準(zhǔn)方位、穩(wěn)健前行,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)在高質(zhì)量發(fā)展軌道上跑出加速度奠定了堅實(shí)的數(shù)據(jù)基石。